Condiciones de Makers Club

Estas condiciones regulan específicamente la contratación y el uso de R3D Makers Club.

Las compras de productos que realices utilizando las ventajas de Makers Club seguirán sujetas, además, a las condiciones generales de venta, la política de devoluciones y demás condiciones aplicables de R3D.

Cuando actúes como consumidor o usuario, estas condiciones se aplicarán sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa vigente.

R3D Makers Club es un servicio prestado por:

R3D PRINT LABS S.L.L.
NIF: B70983721
Domicilio: Avenida de las Regiones 2, Local 7
28941 Fuenlabrada, Madrid
Correo electrónico: info@r3d.es
Teléfono: 657 063 105

Makers Club es una membresía de pago que te permite acceder a ventajas específicas de R3D mientras tu membresía esté activa.

Actualmente, entre sus principales ventajas se encuentran:

• precios Makers Club en más de 200 referencias de nuestra Tienda Maker;
• 2 € menos en la tarifa de envío que te corresponda;
• un 5 % de descuento en determinados productos de impresión R3D;
• uso de las ventajas tanto online como en nuestras tiendas físicas, cuando podamos identificar correctamente tu cuenta.

Los precios Makers Club del catálogo Maker son precios específicos por referencia y pueden ser diferentes de un producto a otro.

No constituyen un porcentaje fijo de descuento para todo el catálogo.

Algunas referencias pueden quedar fuera de Makers Club.

Cuando un producto disponga de precio Club, se mostrará expresamente antes de realizar la compra.

Puedes contratar Makers Club mediante uno de estos planes:

PLAN MENSUAL
3,99 € IVA incluido por cada periodo mensual.

PLAN ANUAL
39,90 € IVA incluido por cada periodo anual.

Los dos planes incluyen las mismas ventajas.

La diferencia entre ellos es la duración del periodo contratado y la frecuencia de cobro.

Ambos planes se renuevan automáticamente al finalizar cada periodo hasta que canceles la siguiente renovación.

Antes de contratar verás de forma clara:

• el plan elegido;
• el importe que vas a pagar;
• su periodicidad;
• que existe renovación automática;
• la forma de cancelar futuras renovaciones.

Makers Club puede contratarse mediante dos procedimientos diferenciados:

A) ALTA WEB

Si accedes mediante el proceso general de contratación online de Makers Club, la contratación se realiza a distancia.

Este proceso está disponible a través de la ruta general de alta de Makers Club.

En este caso se aplicarán las reglas de desistimiento indicadas en estas condiciones.

B) ALTA EN TIENDA MEDIANTE QR

Si accedes mediante el código QR específico de una tienda R3D, el alta se registra como contratación presencial vinculada a ese establecimiento.

El código QR identifica la tienda desde la que se formaliza el alta.

En este caso no resulta aplicable el derecho de desistimiento previsto específicamente para las contrataciones a distancia.

Aunque el pago se complete electrónicamente desde tu dispositivo, el alta queda vinculada al procedimiento presencial de tienda correspondiente.

En ambos casos, antes de realizar el pago podrás revisar:

• el plan elegido;
• el precio;
• la periodicidad;
• la renovación automática;
• las ventajas principales;
• estas condiciones.

La membresía comienza cuando el pago inicial se confirma correctamente.

Desde ese momento, tu cuenta pasa a disponer de las ventajas de Makers Club, salvo que exista una incidencia de pago, suspensión u otra circunstancia prevista en estas condiciones.

En las altas web a distancia, Makers Club está diseñado para poder activarse inmediatamente, sin esperar a que finalice el plazo legal de desistimiento.

Por ese motivo, durante el alta web se solicitará expresamente tu consentimiento para que el servicio empiece de inmediato.

Este consentimiento no implica por sí solo una renuncia automática al derecho de desistimiento.

En las altas presenciales mediante QR de tienda no se aplica este régimen de desistimiento propio de la contratación a distancia.

Los precios Makers Club se configuran por referencia o variación.

El precio Club aplicable será el que se muestre en el momento de realizar la compra.

Una referencia puede:

• disponer de precio Makers Club;
• no participar temporalmente en el programa;
• cambiar su precio Club para compras futuras.

Los cambios de precio nunca modificarán retroactivamente una compra ya realizada.

Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, las ventajas Makers Club no se acumulan con cupones o promociones incompatibles.

Cuando coincidan alternativas incompatibles, el sistema aplicará la opción válida más favorable para tu compra.

Los packs tienen su propio precio y no reciben automáticamente un descuento adicional de Makers Club, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Mientras tengas tus ventajas Makers Club activas, pagarás 2 € menos sobre la tarifa de envío que corresponda a tu pedido.

La reducción se aplica sobre la tarifa normal de envío aplicable en ese momento.

El importe del envío nunca será negativo.

Si la tarifa aplicable fuera igual o inferior a 2 €, el importe final del envío será 0 €.

La ventaja solo se aplica cuando existe un envío sujeto a tarifa.

No genera ningún importe a favor del cliente ni crédito posterior.

Makers Club incluye actualmente un 5 % de descuento en los productos de impresión R3D que participen en esta ventaja.

Esta ventaja se aplica a productos individuales participantes.

Los packs no reciben automáticamente este descuento.

El precio final aplicable se mostrará antes de confirmar la compra.

Cada pago cubre un periodo completo:

• un mes en el plan mensual;
• un año en el plan anual.

Al finalizar el periodo, la membresía se renueva automáticamente por otro periodo equivalente, salvo que hayas cancelado la siguiente renovación.

El cobro se realizará mediante el método de pago asociado a tu membresía.

R3D no almacena el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.

La gestión técnica del medio de pago se realiza mediante el proveedor de pagos utilizado por R3D.

Si R3D modifica el precio de la cuota de Makers Club, el nuevo precio no afectará al periodo que ya tengas pagado.

Cualquier modificación que afecte a una renovación futura deberá comunicarse antes del siguiente cobro con antelación suficiente para que puedas decidir si deseas continuar o cancelar la renovación.

Si no podemos completar correctamente un cobro de renovación, podremos suspender temporalmente las ventajas de Makers Club mientras se resuelve la incidencia.

Te informaremos de la situación y podrás actualizar tu método de pago.

Mientras exista una incidencia de pago y la membresía no se encuentre activa, no podrás utilizar las ventajas de Makers Club.

Si el cobro se regulariza correctamente, la membresía podrá volver a quedar activa conforme al periodo correspondiente.

Si la incidencia no se resuelve, la membresía podrá finalizar sin generar nuevos periodos de servicio.

No se aplicará ninguna penalización adicional por el simple hecho de que un cobro haya fallado.

Puedes cancelar la renovación automática cuando quieras.

Puedes hacerlo desde tu área de cliente de R3D, en la sección de Makers Club.

Si por una incidencia técnica no puedes utilizar esa opción, puedes contactarnos en info@r3d.es.

Cuando cancelas la renovación:

• no se realizará el siguiente cobro;
• tu membresía no se renovará al terminar el periodo actual;
• mantendrás tus ventajas hasta que finalice el periodo ya pagado.

La cancelación de la renovación no supone el reembolso ordinario de la parte no utilizada del periodo actual.

La cancelación de renovación no es lo mismo que ejercer el derecho de desistimiento.

El desistimiento únicamente se regula en los apartados siguientes para las altas web a distancia a las que resulte aplicable.

Si el sistema ofrece la posibilidad de revocar una cancelación antes de que termine el periodo, podrás volver a activar la renovación sin perder el periodo que ya tenías pagado.

Si contratas Makers Club mediante el proceso general de alta web a distancia, dispones del plazo legal de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de indicar el motivo.

Este derecho no se aplica a las altas presenciales formalizadas mediante el QR específico de una tienda R3D.

En las altas web, el plazo se computa desde la celebración del contrato conforme a la normativa aplicable.

A efectos del funcionamiento de Makers Club, la fecha de contratación queda vinculada a la confirmación del primer pago y activación inicial de la membresía.

La renovación automática ordinaria del mismo contrato no genera por sí sola un nuevo periodo de desistimiento.

Si una membresía termina y posteriormente celebras un nuevo contrato independiente a través del alta web, se aplicarán al nuevo contrato los derechos que correspondan en ese momento.

En las altas web te pediremos expresamente que solicites que Makers Club comience antes de que finalice el plazo de desistimiento.

Si lo solicitas, podrás utilizar las ventajas desde la activación de la membresía.

Si posteriormente desistes dentro del plazo legal, R3D podrá cobrar únicamente la parte proporcional del servicio efectivamente prestado hasta el momento en que comuniques tu decisión.

La parte proporcional se calculará tomando como referencia:

• el precio total del periodo contratado;
• el tiempo transcurrido desde la activación hasta la fecha efectiva de tu comunicación de desistimiento;
• la duración total del periodo contratado.

No se recuperarán ni recalcularán retroactivamente los descuentos que hayas utilizado en compras realizadas correctamente mientras eras socio.

Las compras ya completadas mantienen el precio que realmente pagaste.

Este apartado se aplica exclusivamente a las altas web a distancia.

Para desistir debes comunicarnos de forma inequívoca tu decisión antes de que finalice el plazo correspondiente.

Puedes hacerlo mediante:

Correo electrónico:
info@r3d.es

Correo postal o entrega escrita:
R3D PRINT LABS S.L.L.
Avenida de las Regiones 2, Local 7
28941 Fuenlabrada, Madrid

No es necesario utilizar una frase concreta ni justificar tu decisión.

Para poder localizar correctamente tu membresía, indícanos al menos:

• tu nombre;
• el correo electrónico asociado a tu cuenta;
• que deseas desistir de R3D Makers Club.

También puedes utilizar el modelo de formulario incluido al final de estas condiciones.

El desistimiento se considera comunicado dentro de plazo cuando envías la comunicación antes de que finalice dicho plazo.

Cuando registremos correctamente un desistimiento válido:

• finalizarán tus ventajas Makers Club;
• no se realizarán nuevas renovaciones;
• calcularemos, cuando corresponda, la parte proporcional del servicio ya prestado;
• determinaremos el importe que corresponda reembolsar.

El reembolso se realizará sin demora indebida y dentro del plazo máximo legal aplicable.

Salvo que acuerdes expresamente otra cosa y siempre que no te genere ningún coste, utilizaremos el mismo medio de pago empleado en la contratación inicial.

El ejercicio válido del desistimiento no conlleva penalización.

Las ventajas Makers Club están vinculadas a tu cuenta de R3D.

Para aplicarlas online deberás utilizar la cuenta asociada a la membresía.

En una tienda física podremos pedirte los datos necesarios para identificar esa cuenta y comprobar que la membresía se encuentra activa.

Las ventajas no generan derecho a recibir dinero en efectivo ni pueden transformarse en saldo salvo que R3D lo indique expresamente.

R3D podrá suspender temporalmente una membresía cuando existan indicios razonables de fraude, uso abusivo, manipulación del sistema de ventajas o incumplimiento grave de estas condiciones.

Cuando resulte posible, te informaremos de la incidencia y podrás contactar con R3D para aclararla.

Una suspensión o terminación por estos motivos se aplicará sin perjuicio de los derechos que legalmente te correspondan.

Queremos que Makers Club pueda evolucionar y añadir nuevas ventajas.

También puede resultar necesario modificar para compras futuras:

• referencias participantes;
• precios Club concretos;
• proveedores o productos disponibles;
• condiciones logísticas;
• ventajas adicionales;
• aspectos técnicos u operativos.

Estas modificaciones podrán realizarse cuando exista una razón objetiva, por ejemplo:

• cambios en costes de producto o transporte;
• cambios de proveedor;
• retirada o incorporación de referencias;
• cambios tecnológicos u operativos;
• prevención de fraude o seguridad;
• cambios normativos;
• imposibilidad sobrevenida de mantener una ventaja concreta.

Los cambios de catálogo o precios de productos se aplicarán únicamente a compras futuras y siempre verás el precio aplicable antes de comprar.

Si un cambio afecta de forma sustancial al precio de la membresía o a las ventajas esenciales del contrato para una futura renovación, R3D te informará con antelación razonable antes de que se produzca el siguiente cobro.

Podrás cancelar la renovación si no deseas continuar bajo las nuevas condiciones.

Los cambios no reducirán retroactivamente los derechos correspondientes al periodo que ya hayas pagado, salvo cuando sea necesario por una obligación legal o resulte más favorable para ti.

Las compras de productos siguen estando sujetas a las condiciones generales de venta y a la política de devoluciones de R3D.

Si devuelves un producto adquirido utilizando un precio o ventaja Makers Club, cualquier devolución económica se calculará sobre el importe que realmente pagaste por ese producto, de acuerdo con las condiciones aplicables a la compra.

La finalización posterior de tu membresía no modifica retroactivamente el precio de compras ya completadas.

El tratamiento de tus datos personales se rige por la Política de Privacidad de R3D.

Las comunicaciones necesarias para gestionar Makers Club —por ejemplo, confirmaciones de alta, renovaciones, incidencias de pago, cambios contractuales o cancelaciones— forman parte de la gestión del servicio.

La recepción de comunicaciones comerciales o publicitarias se gestiona de forma independiente y no es necesaria para ser socio de Makers Club.

Puedes consultar también nuestra Política de cookies.

Si tienes cualquier duda, incidencia o reclamación relacionada con Makers Club puedes contactar con:

R3D PRINT LABS S.L.L.
Avenida de las Regiones 2, Local 7
28941 Fuenlabrada, Madrid
info@r3d.es
657 063 105

Nada de lo previsto en estas condiciones limita los derechos que te correspondan como consumidor ni tu posibilidad de acudir a los organismos públicos de consumo o a los tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando actúes como consumidor o usuario, cualquier cuestión relativa a competencia territorial o ejercicio de derechos se resolverá conforme a las normas imperativas de protección de consumidores que resulten aplicables.

Versión: makers-club-2026-09-23

Fecha: 23 de septiembre de 2026

La versión de condiciones que aceptes al contratar quedará asociada a tu membresía.